Head of Operations

Heads utvecklar marknadens snabbaste och mest flexibla affärssystem för detaljhandeln. Med en stark produkt och namnkunniga kunder som ex. Telenor, Gekås Ullared och Dollarstore, vill de nu nå större marknadsandelar och skapa ännu starkare kundrelationer. De har flera innovativa lösningar under huven som förenklar, automatiserar och centraliserar all information rörande varuflöden och varuförsäljning.

Nu finns en öppning i rollen som Head of Operations. Det är en nyckelroll där kundfokus och problemlösning ligger högt på den dagliga agendan. Med din djupa tekniska kompetens och kommunikativa förmåga hjälper du kunder med problemlösning och bidrar till ännu starkare relationer. Du leder ett team på fyra personer och samarbetar med flera delar av verksamheten som kännetecknas av en familjär och ambitiös kultur.

Heads erbjuder dig en utvecklande och rolig arbetsplats där du verkligen har chansen att göra skillnad. Du kommer att rapportera direkt till VD och ingår i bolagets ledningsgrupp samt vara involverad i rapportering mot styrelse och aktieägare.

Du erbjuds.

● En nyckelroll som är betydande för bolaget.

● Goda anställningsvillkor, friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och tjänstepension.

● Möjlighet att delta i optionsprogram.

Arbetsuppgifter.

● Vara ytterst ansvarig för kundrelationerna och utveckla både kundrelationer och partnerskap med aktörer i marknaden.

● Sätta dig in i och förstå kunders problem i Heads affärssystem och använda din tekniska kompetens för att guida dem till lösningar.

● Leda och utveckla Professional Services-teamet som består av fyra personer.

● Identifiera förbättringsområden och implementera förändringar för att effektivisera processer och optimera arbetssätt.

● Samarbeta med kollegor runtom i övriga verksamheten att säkerställa att alla operativa aktiviteter är i linje med företagets vision och övergripande mål.

● Delta i löpande möten och säljdialoger med kunder.

● Jobba med projektledning och samarbeta med olika delar av verksamheten.

Vi söker dig som.

● Har en bakgrund inom komplex mjukvara.

● Är en kommunikativ problemlösare.

● Har erfarenhet av att projektleda krossfunktionella team.

● Har tidigare erfarenhet av ledarskap eller coachning.

● Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal såväl som skrift.

Som person är du.

● Tekniskt kunnig

● Relationsorienterad

● Strukturerad

● Noggrann

Övrig information.

Start: Omgående/Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid, tills vidare med sex månaders inledande provanställning

Placering: Garnisonen Östermalm

Välkommen in med din ansökan! För frågor om tjänsten kontakta Mikaela Demling, mikaela.demling@navigaresearch.se Te:l 0708-224245